Monitoring

Je hoort het van mij, niet van je klant

Een server die vastloopt, een certificaat dat verloopt, een website die eruit ligt. Meestal merkt iemand anders dat eerder dan jij, en dan ben je al bezig met uitleggen in plaats van oplossen. Ik bewaak je IT met monitoring die 24/7 doormeet, zodat een storing binnenkomt op het moment dat hij ontstaat.

Vraag een offerte aan Bel me even

Kort samengevat

  • € 15 per locatie per maandExclusief btw, inclusief een apparaat dat ter plekke data verzamelt.
  • € 5 per oplossing per maandExclusief btw, voor cloudmonitoring van maatwerkoplossingen en websites. Daar is geen apparaat voor nodig.
  • Je eigen monitoringpaginaDaarop volg je de status van je omgeving live.
  • 24/7 bewaking met opvolgingMax doet de triage, en als het nodig is pak ik het persoonlijk op.

Waar het om draait

Het verschil zit in wie het als eerste weet

De meeste storingen kondigen zich aan voordat iemand er last van heeft. Alleen kijkt er meestal niemand naar.

Zonder monitoring

  • Je klant belt dat de website niet laadt.
  • Een medewerker meldt dat hij er niet meer bij kan.
  • Het certificaat is gisteren verlopen en bezoekers zien nu een waarschuwing.
  • De schijf van de server zat al weken vol te lopen, maar dat zag niemand.
  • Je hoort het pas als er al schade is, en je begint met uitleggen.

Met monitoring van Transparant IT

  • De melding komt binnen zodra er iets afwijkt van normaal.
  • Max kijkt er als eerste naar en bepaalt wat er aan de hand is.
  • Vraagt het om een mens, dan pak ik het persoonlijk op.
  • Zo kan het opgelost zijn voordat iemand er last van krijgt.
  • En op je eigen monitoringpagina zie je zelf hoe het ervoor staat.

Wat eronder valt

Wat ik voor je in de gaten houd

Ik werk met Zabbix, een monitoringplatform dat continu waarden uitleest en aan de bel trekt zodra iets buiten de normale marge valt.

Servers en netwerkapparatuur

De apparatuur waar alles op draait: servers, switches, firewalls en verbindingen. Valt er iets uit of loopt iets vol, dan zie ik dat.

Werkplekken en laptops

De machines waar je team dagelijks op werkt. Zo blijft het niet bij losse klachten, maar zie ik ook of er een patroon in zit. Zie ook werkplekbeheer.

Websites en certificaten

Is je site bereikbaar, en loopt je certificaat nog? Een verlopen certificaat is zo geregeld, maar alleen als je het op tijd weet.

Microsoft 365

Ook je Microsoft 365-omgeving kan mee in de bewaking, zodat je het merkt als mail of samenwerken hapert. Lees meer over Microsoft 365 en cloud.

Mijn eigen hostingdienst

De omgevingen die ik zelf host, bewaak ik ook zelf. Lees meer over managed WordPress hosting.

Maatwerk en automatiseringen

De koppelingen en flows die ik voor je heb gebouwd, blijven bewaakt. Want een automatisering die stilvalt, valt vaak stil zonder dat iemand het merkt. Zie maatwerk en automatisering.

En wat er verder toe doet

Elke omgeving is anders. Wat er precies bewaakt wordt, stem ik af op wat er bij jou echt niet stil mag vallen.

Transparantie, letterlijk

Je krijgt je eigen monitoringpagina

Neem je monitoring af, dan krijg je een eigen pagina waarop de status van je omgeving live te volgen is. Je hoeft mij dus niets te vragen om te weten hoe het ervoor staat — je kijkt gewoon zelf.

Dat vind ik logisch. Het gaat over jouw omgeving, dus hoor je te kunnen zien wat de monitoring meet. En als er iets misgaat, kijk je naar hetzelfde beeld als ik. Dat scheelt een hoop heen-en-weer.

Status van je omgevinglive
Websitebereikbaar
Certificaatgeldig
Serverin orde
Netwerkapparatuurin orde
Back-uptaakaandacht

Voorbeeld ter illustratie. Hoe jouw pagina eruitziet, hangt af van wat er bij jou bewaakt wordt.

Wat er gebeurt bij een melding

Meten is één ding, er iets mee doen is het andere

Een melding die niemand opvolgt is net zo nutteloos als geen melding. Daarom zit de opvolging er gewoon bij.

1

Het systeem meet 24/7 door

De monitoring stopt niet om vijf uur en neemt geen weekend. Ook 's nachts en in het weekend wordt er gemeten.

2

Max doet de triage

Max is mijn digitale collega. Die kijkt als eerste naar wat er binnenkomt en bepaalt wat het is. Wijkt iets af van het gebruikelijke, dan komt het bij mij terecht.

3

Ik pak het persoonlijk op

Vraagt het om een mens, dan neem ik het over. Je krijgt geen ticketsysteem aan de lijn, maar mij.

Wat je hier niet vindt: vaste responstijden. Die heb ik niet afgesproken, dus zet ik ze ook niet op mijn site. Wil je daar wel harde afspraken over, laat het me dan weten — dan bespreek ik met je wat er in jouw situatie kan.

Wat het kost

Twee varianten, allebei met een vaste prijs

Welke je nodig hebt, hangt af van waar je omgeving staat. Hieronder allebei de prijzen, en daaronder hoe je kiest.

Monitoring op locatie € 15 per locatie per maand Exclusief btw
Inclusief een apparaat dat ter plekke data verzamelt. Elke locatie krijgt er zo één.
Cloudmonitoring € 5 per oplossing per maand Exclusief btw
Voor maatwerkoplossingen en websites. Hier is geen apparaat op locatie nodig. Draait je site op mijn hostingplatform, dan bewaak ik hem sowieso — dit bedrag is voor je eigen dashboard erbij. Staat je site ergens anders, dan geldt hetzelfde tarief.

Over het apparaat op locatie. Dat apparaat is in bruikleen en blijft eigendom van Transparant IT. Het vertegenwoordigt een waarde van € 119. Wordt het apparaat kapotgemaakt, dan wordt dat bedrag verhaald.

De keuze

Heb je een apparaat op locatie nodig, of niet?

Dat is de belangrijkste vraag. Het antwoord zit hem in de vraag of er iets te meten valt dat van buitenaf niet zichtbaar is.

Monitoring op locatie past bij jou als…

  • Er apparatuur op een fysieke locatie staat: servers, switches, firewalls.
  • Je werkplekken en laptops in het netwerk bewaakt wilt hebben.
  • Je meer wilt weten dan of iets van buitenaf bereikbaar is.
  • Je meerdere vestigingen hebt. Elke locatie die je laat bewaken krijgt een eigen apparaat en een eigen abonnement van € 15 per maand — en je kiest zelf welke dat zijn. Heb je drie panden maar staat het belangrijke spul op één plek, dan bewaak je er ook gewoon één.

Cloudmonitoring is genoeg als…

  • Het gaat om een maatwerkoplossing die ik voor je heb gebouwd.
  • Of om een website — op mijn hostingplatform of ergens anders gehost, het tarief is hetzelfde.
  • Die omgevingen kunnen rechtstreeks aan de monitoring rapporteren, zonder tussenstap.
  • Er hoeft dus niets bij je op kantoor te staan, en de prijs is € 5 per oplossing per maand.

Twijfel je welke variant bij jou past, of heb je allebei nodig? Leg me even voor hoe je het geregeld hebt, dan zeg ik je wat er nodig is. Ik verkoop je liever te weinig dan te veel.

Hangt hiermee samen

Monitoring werkt het best niet op zichzelf

Signaleren is stap één. Dit is wat er daarna nodig is.

Klaar om het te regelen?

Weet jij nu wat er in je netwerk gebeurt?

Vertel me kort wat je hebt draaien en op hoeveel locaties, dan reken ik voor wat monitoring bij jou kost. Krijg je me niet meteen te pakken, laat dan je nummer achter – dan bel ik je terug.