Privacy
Ik ben een eenmanszaak, geen datahandelaar. Ik heb gegevens van je nodig om je te kunnen helpen en om een factuur te kunnen sturen — niet meer dan dat. Hieronder staat precies welke, waarom, hoe lang, en wie ze verder te zien krijgt.
Laatst bijgewerkt op 3 augustus 2026
Op deze pagina
Transparant IT, eenmanszaak van Tjerk van Gerwen. Ik ben degene die bepaalt wat er met je gegevens gebeurt, en ook degene die je erop kunt aanspreken.
Alleen wat je me zelf geeft, of wat nodig is om het werk te doen. Ik koop geen adressenbestanden en ik verzamel niets buiten je om.
| Wat | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
| Je naam en bedrijfsnaam | Om je aan te kunnen spreken en de factuur kloppend te krijgen. | Zolang je klant bent, daarna drie jaar |
| Adres | Om langs te kunnen komen en voor de factuur. | Zolang je klant bent, daarna drie jaar |
| Telefoonnummer en e-mailadres | Om contact met je te houden over de klus. | Zolang je klant bent, daarna drie jaar |
| Wat je me vertelt over je probleem | Om je te kunnen helpen en om het later terug te kunnen zoeken. | Drie jaar |
| Betaalgegevens en facturen | Om betaald te worden en omdat de Belastingdienst dat eist. | Zeven jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Technische gegevens van je apparatuur | Alleen als ik er iets aan repareer of beheer. | Zolang je klant bent |
| Je IP-adres | Voor beveiliging van de website, en voor statistieken als je daar toestemming voor geeft. | Kort, en alleen geanonimiseerd in statistieken |
Voor drie dingen, en daar houdt het op:
Ik gebruik je gegevens niet voor advertenties, ik verkoop ze niet, en ik zet je niet ongevraagd op een nieuwsbrief.
Om te kunnen werken gebruik ik diensten van anderen. Die partijen zien een deel van je gegevens. Hier staan ze allemaal:
| Partij | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Mijn hostingpartij | De website en de mailboxen draaien op servers van een Nederlandse hostingpartij. Zij kunnen technisch bij de gegevens, maar gebruiken ze niet. | Verwerkersovereenkomst |
| Cloudflare | Staat voor de website en filtert aanvallen en misbruik. Ziet daarbij je IP-adres. | Gerechtvaardigd belang |
| Google Analytics | Bezoekersstatistieken. Wordt pas geladen nadat je daar in de cookiebalk toestemming voor geeft. Weiger je, dan gebeurt er niets. | Toestemming |
| Mollie | Verwerkt betalingen via de webshop. Krijgt de gegevens die voor een betaling nodig zijn. | Uitvoering overeenkomst |
| PayPal Zettle | De kassa die ik gebruik bij betaling op locatie. | Uitvoering overeenkomst |
| WhatsApp (Meta) | Als je me appt, loopt dat gesprek via WhatsApp. Wat je daar stuurt, gaat door hun systemen. Bel of mail je liever, dan gebeurt dat niet. | Toestemming |
| OpenStreetMap | De kaart op de werkgebiedpagina. Die laadt pas als je zelf op ‘Kaart laden’ klikt. | Toestemming |
| De leveranciers achter Max | Een taalmodel en een geheugendienst, allebei van externe partijen. Zie het kopje hieronder. | Gerechtvaardigd belang |
Verder deel ik niets, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht word.
Als je me appt, krijg je eerst Max. Dat is een AI-assistent die ik heb ingericht. Dat betekent dat je bericht langs een taalmodel gaat dat niet van mij is, en dat er een geheugendienst wordt gebruikt zodat je je verhaal niet elke keer opnieuw hoeft te doen. Allebei zijn externe partijen.
Wat ik daaraan heb gedaan: herkenbare gegevens zoals telefoonnummers worden uit je bericht gehaald voordat het naar het taalmodel gaat, gesprekken van verschillende klanten staan los van elkaar, en samenvattingen worden na een half jaar automatisch verwijderd. Vanuit een gesprek met jou kan Max niet bij servers of monitoringgegevens.
Wil je liever helemaal niet dat er AI aan te pas komt? Zeg het, of bel gewoon. Dan handel ik het van begin tot eind zelf af.
Niet langer dan nodig. In de tabel hierboven staat het per soort gegeven. De hoofdregel: klantgegevens bewaar ik tot drie jaar na het laatste contact, zodat ik je nog kan helpen als je terugkomt en niet alles opnieuw hoeft uit te vragen. Facturen en wat daarbij hoort moet ik zeven jaar bewaren van de Belastingdienst.
Bij je eerste bezoek krijg je een balk waarin je kiest wat er mag. Kies je niets of weiger je, dan worden er geen statistiek- of marketingcookies geplaatst — die worden pas geladen nadat je ja hebt gezegd. Alleen de keuze zelf wordt onthouden, anders zou de balk elke pagina opnieuw verschijnen.
Welke cookies er precies zijn, wat ze doen en hoe lang ze blijven staan, vind je in het cookiebeleid. Daar kun je je keuze ook op elk moment aanpassen.
De website draait volledig over een beveiligde verbinding en staat achter een filter dat aanvallen tegenhoudt. Toegang tot systemen gaat met tweestapsverificatie. Op klantsystemen kom ik alleen als jij daarvoor de deur openzet, en ik werk met wachtwoordbeheer in plaats van briefjes en spreadsheets.
Gaat er ondanks alles iets mis met jouw gegevens, dan hoor je dat van mij. Niet pas als het uitkomt.
Je hebt zeggenschap over je eigen gegevens. Concreet:
Een verzoek stuur je naar [email protected] of via het formulier onderaan deze pagina. Ik reageer binnen een maand, meestal veel sneller. Om te voorkomen dat ik gegevens aan de verkeerde meegeef, kan ik je vragen jezelf te identificeren.
Vind je dat ik niet netjes met je gegevens omga, zeg het me dan eerst — dan los ik het op. Kom je er met mij niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat recht heb je altijd, ook zonder eerst bij mij te klagen.
Verandert er iets aan hoe ik werk, dan pas ik deze pagina aan en zet ik de nieuwe datum bovenaan. Grote veranderingen laat ik je weten.
Vragen over je gegevens
Wil je weten wat ik van je heb, of wil je dat ik iets verwijder? Laat het hier weten, dan pak ik het persoonlijk op.