Printer en scanner
Hij staat aan, hij is verbonden, en er komt niets uit. Of hij is ineens onvindbaar voor je computer. Printers zijn berucht om dit soort kuren, en zelf blijven proberen kost meestal meer tijd dan het waard is.
Geen kilometervergoeding — die reken ik bij een vaste prijs niet.
Wat er gebeurt
Bij een printer kan het aan drie kanten zitten: het apparaat zelf, de verbinding, of je computer. Ik werk die op volgorde af.
Is de printer nog op je netwerk, of is hij er stilletjes afgevallen? Dat is verreweg de meest voorkomende oorzaak.
Een verlopen of beschadigde driver, een wachtrij die vastzit, of een update die iets heeft omgezet. Dat ruim ik op.
Papierstoring, een cartridge die niet herkend wordt, een foutmelding die nergens op slaat. We kijken wat de printer zelf zegt.
Blijkt de printer echt op, dan zeg ik dat. Doorrepareren aan een apparaat van tachtig euro is zonde van je geld.
Zo gaat het
Afspraken vooraf
Uitzoeken én oplossen zitten erbij. Je betaalt niet extra omdat het zoeken tijd kostte.
Moet er een cartridge of onderdeel vervangen worden, dan koop je dat zelf en hoor je vooraf wat het ongeveer kost.
Geef ze door, dan spreken we één totaalprijs af. Daar zit korting op in; hoeveel precies hoor je nadat we elkaar gesproken hebben.
Andere klussen
Stuur me een foto van wat je ziet, dan kan ik je vaak al zeggen in welke hoek het zit.