Over mij
Ik ben de IT’er achter Transparant IT. Geen bedrijf met een helpdesk en wisselende gezichten, maar één iemand die je bedrijf of je huis kent en er ook over een jaar nog is. Sinds 2019 help ik ondernemers en particulieren in Noord-Brabant en Limburg.
Tjerk van GerwenOprichter Transparant IT · Eygelshoven
Hoe het begon
Ik startte Transparant IT in 2019, tijdens mijn studie aan de Fontys Hogeschool Eindhoven. Het begon met sporadische klusjes: ik was gewoon de jongen die je belde als de printer het niet deed of de laptop weer eens traag was.
Dat groeide uit tot wat het nu is. Waar ik eerst losse problemen oploste, neem ik tegenwoordig de complete digitale omgeving van ondernemers over. Werkplekken, cloud, back-up, monitoring en beveiliging, en alles wat daarbij komt kijken.
Transparant IT is meer dan mijn werk. Het is een verlengstuk van wie ik ben en waar ik voor sta.
Die naam koos ik niet toevallig. In de IT wordt veel verkocht dat mensen niet begrijpen, tegen prijzen die pas achteraf duidelijk worden. Dat wilde ik anders doen: gewone taal, vooraf duidelijk wat iets kost, en meteen laten weten als het onderweg anders loopt.
Dat is ook waarom je op mijn tarievenpagina gewoon kunt lezen waar je geld naartoe gaat. Niet omdat het moet, maar omdat ik zelf ook liever weet waar ik aan toe ben.
Buiten het werk
Als ik niet aan het werk ben, zit ik meestal buiten. Of in mijn homelab.
Een van mijn grootste passies. Er gaat niets boven het gevoel van vrijheid en avontuur op het water. Het is mijn manier om echt tot rust te komen en met nieuwe ideeën terug te komen.
Als ik er echt even tussenuit wil, trek ik naar het noorden. Middenin de natuur suppen en wandelen, en vooral genieten van al dat groen, de bergen en de meren.
Of het nu een tocht door de natuur is of een ritje door een mooi landschap: ik geniet ervan om onderweg te zijn en nieuwe plekken te ontdekken.
Thuis draait een eigen serveromgeving waar ik met nieuwe technologie experimenteer. Dat houdt mijn vak leuk, en het betekent dat ik dingen al eens geprobeerd heb voordat ik ze bij een klant neerzet.
Mijn digitale collega
Uit dat gepruts in mijn homelab is iets praktisch gekomen: Max, een zelflerende AI-assistent die ik heb ingericht en die meewerkt in mijn bedrijf. Max automatiseert terugkerende taken en pakt eenvoudige vragen en aanvragen zelfstandig op.
Dat betekent dat er ook iets gebeurt op momenten dat ik bij een klant zit of gewoon slaap. Meldingen worden opgepakt, standaardhandelingen lopen door, en jij hoeft niet te wachten tot ik tijd heb.
Maar autonoom betekent niet onbewaakt. Ik houd de kwaliteit in de gaten: Max legt voor wat afwijkt van het gebruikelijke, ik controleer wat er is gedaan, en zodra iets om een mens vraagt neem ik het over. Zo blijf ik snel bereikbaar zonder dat de kwaliteit eronder lijdt.
Wil je precies weten waar de grens ligt van wat Max zelfstandig doet, en wat er met je gegevens gebeurt? Dat staat allemaal op de pagina over Max.
Ik controleer wat Max doet en neem het over zodra het daarom vraagt. En je weet altijd of je Max of mij aan de lijn hebt — dat zeggen we er gewoon bij.
Hoe ik werk
Elke situatie is anders. Ik wil eerst begrijpen hoe jij werkt en waar je tegenaan loopt, voordat ik iets voorstel. Een oplossing die bij een ander werkte hoeft bij jou niet te passen.
Van werkplekken en netwerken tot cloud, back-up, monitoring en beveiliging. Microsoft 365 en Azure horen daarbij, als gecertificeerd partner. En loopt iets vast, dan ben ik degene die het oppakt.
Geen ticket dat dichtgaat en klaar. Ik blijf betrokken bij hoe het daarna loopt, zoek meteen naar wat werkt in jouw situatie, en ben helder over wat het kost.
Als zelfstandig ondernemer werk ik samen met een netwerk van ZZP'ers en bedrijven, elk met hun eigen specialisme. Kom ik ergens niet uit, dan haal ik iemand erbij die dat wel weet. Jij houdt gewoon mij als aanspreekpunt.
Stel je vraag
Een appje is meestal het snelst. Gemiddeld reageer ik binnen een uur, en je krijgt gewoon mij aan de andere kant.
Bellen kan ook op 085 800 0549. Krijg je me niet direct te pakken, dan zit ik bij een klant. Laat via de terugbelpagina je nummer achter en ik bel je terug.