Zakelijk · Managed IT

Managed IT voor het MKB, met één bekend gezicht

Managed IT is een duur woord voor iets simpels: je besteedt je hele IT-omgeving uit aan één partij die hem doorlopend beheert, in plaats van iemand te bellen als er al iets stuk is. Bij grote aanbieders krijg je daar een servicedesk bij. Bij mij krijg je mij.

Vraag een offerte aan Stuur me een appje

Wat er dan doorlopend draait

Werkplekken, telefoons en randapparatuur
Microsoft 365: accounts, licenties en rechten
Updates die vanzelf doorlopen
Tweestapsverificatie op alles
Back-ups die ook echt getest worden
Support op afstand, en op locatie in Brabant en Limburg

Eerst even in gewone taal

Het verschil met bellen als er iets stuk is

Bellen als het misgaat

Je belt iemand als de printer het niet doet of de mail eruit ligt. Prima voor incidenten, maar niemand houdt in de gaten of je back-up nog werkt, of iedereen tweestapsverificatie aan heeft, of dat er licenties doorlopen van mensen die er niet meer werken.

Doorlopend beheerd

Bij een beheerafspraak draait dat werk op de achtergrond door, ook in de maanden dat je niets van me hoort. Updates, accounts, back-ups en beveiliging zijn dan geen losse klussen meer maar iets wat gewoon bijgehouden wordt.

Waarom persoonlijk anders is

Grotere aanbieders lossen dit op met een servicedesk waar telkens iemand anders zit. Ik doe het zelf. Dat betekent een bekend gezicht dat je omgeving kent, en het betekent ook dat ik eerlijk moet zijn over wat ik niet kan. Dat laatste staat verderop op deze pagina.

De scope

Wat erin zit, wat erbij kan en wat er niet in zit

Het lastigste aan uitbesteden is niet de techniek, maar weten waar de grens ligt. Daarom staat die grens hier, en niet pas in de kleine lettertjes van een contract.

In je beheerafspraak

De basis, voor een vast bedrag per maand.

WerkplekkenLaptops, telefoons en randapparatuur inrichten en bijhouden.
Instroom en uitstroomEen nieuwe collega kan op dag één aan de slag, een vertrekkende wordt netjes afgesloten.
Microsoft 365Accounts, licenties, rechten, Teams, SharePoint en OneDrive.
Updates en beveiligingUpdates draaien automatisch door, tweestapsverificatie staat overal aan, wachtwoorden in een kluis van jouw bedrijf.
SupportOp afstand, en op locatie in Noord-Brabant en Limburg.
OverzichtWat er draait, op wiens naam en tot wanneer. Vraag je erom, dan krijg je het.

Optioneel erbij

Eigen maandprijs, je kiest zelf.

Microsoft 365 back-up€ 3,50 per gebruiker per maand. Mail, agenda, OneDrive, SharePoint en Teams.
Monitoring€ 15 per locatie per maand, of € 5 per cloudoplossing. Je hoort een storing van mij, niet van je klant.
Back-up en herstelVoor servers en lokale data. Prijs op basis van omvang, hersteltest hoort erbij.
HostingVanaf € 6 per maand voor managed WordPress hosting.

Valt erbuiten

Apart gescoped, apart geprijsd.

Projecten en migratiesEen verhuizing naar de cloud of een nieuw netwerk krijgt een eigen voorstel met een vaste prijs.
Maatwerk en automatiseringKoppelingen en processen die je laat bouwen.
Webdesign en website-onderhoudEigen diensten met een eigen tarief.
Hardware en licentiesWat je aanschaft betaal je apart. Alleen de tijd om het in te richten zit in je afspraak.
Op locatie buiten het werkgebiedOp afstand help ik heel Nederland. Langskomen buiten Brabant en Limburg spreken we vooraf af.

Deze lijst is het uitgangspunt, niet je contract. Wat er bij jou precies onder valt, hangt af van hoeveel werkplekken er zijn, wat er nu draait en wat je zelf wilt blijven doen. Dat leggen we vast in het voorstel, voordat er iets begint. Wat er bij elke klant hetzelfde is, staat op de pagina over mijn werkwijze.

Voor wie het past

Wanneer beheer logisch is, en wanneer niet

Niet elk bedrijf heeft een beheerafspraak nodig. Ik zeg liever vooraf dat het niet past dan achteraf dat het tegenviel.

Hier past het het beste

5 tot 50 werkplekken in Brabant en Limburg

Je hebt geen eigen IT-afdeling en die wil je ook niet. Microsoft 365, laptops, wifi en je bestanden zijn bedrijfskritisch, en op dit moment draagt de eigenaar of de office manager die zorg erbij. Precies daar is doorlopend beheer het verschil tussen rust en brandjes.

Kleiner of incidenteel

Minder dan een paar werkplekken

Heb je maar af en toe een vraag, dan is een maandbedrag zonde. Dan is een strippenkaart logischer: je koopt vooraf uren in en gebruikt ze wanneer je ze nodig hebt. Groei je door, dan stappen we later over.

Groter of met eigen IT

50 werkplekken of meer

Dat kan, maar dan in overleg en met een duidelijke rolverdeling: welke systemen ik beheer, wat jullie eigen IT’er doet en wie waarop aanspreekbaar is. Ik doe niet alsof ik in mijn eentje een servicedesk voor honderd man ben.

Wat het kost

Drie vormen, en je weet vooraf welke je krijgt

Ik zet geen prijs per werkplek op de site die bij jou toch niet blijkt te kloppen. Wel de vorm waarin ik reken, zodat je weet waar een voorstel op gebaseerd is.

Vast per maand

Waar de scope stabiel is en het werk elke maand doorloopt.

Microsoft 365 back-up€ 3,50 p/gebruiker

Monitoring per locatie€ 15

Cloudmonitoring€ 5 p/oplossing

Managed WordPress hostingvanaf € 6

Bekijk alle diensten

Per gewerkt kwartier

Voor alles waar maatwerk overheerst en vooraf niet vastligt hoeveel het is.

Standaardtarief€ 70 per uur

Spoedtarief€ 80 per uur

Kilometervergoeding€ 0,41 per km

Minimum per afspraakeen half uur

Bekijk de zakelijke tarieven

Vooraf ingekocht

Een strippenkaart, als instap of naast een kleine beheerafspraak.

5 uur€ 345

10 uur€ 650

20 uur€ 1.200

Geldigheidtwaalf maanden

Bekijk de strippenkaart

Alle bedragen zijn exclusief btw. Een beheerafspraak zelf krijgt een vast maandbedrag dat afhangt van het aantal werkplekken en wat er onder valt. Dat hoor je in het voorstel, met de onderbouwing erbij — en volgens dezelfde afspraak als altijd: loopt het anders dan gedacht, dan hoor je dat terwijl ik bezig ben en niet achteraf op de factuur.

Eerlijk is eerlijk

Wat ik niet beloof

Op de meeste IT-sites staat alleen wat er wél kan. Dat leest prettiger, maar je komt er pas achter wanneer je het nodig hebt. Dus hier alvast de vier dingen die ik niet doe.

Geen bemenste helpdesk buiten kantooruren

Monitoring meet dag en nacht door en bij een serieuze storing word ik gebeld, ook ’s nachts. Maar er zit geen ploeg klaar om vier uur ’s ochtends, en ik ga niet doen alsof.

Geen security operations center

Ik zorg voor een nuchtere basis: tweestapsverificatie, updates, rechten die kloppen en back-ups die getest zijn. Aanvallen live detecteren en erop reageren vraagt een team dat continu meekijkt. Dat ben ik niet, en dat verkoop ik dus ook niet.

Geen NIS2-garantie of certificaat

Ik kan je helpen de maatregelen op orde te krijgen die eronder vallen: risico’s in beeld, back-up en herstel, toegang en tweestapsverificatie. Een stempel dat je compliant bént kan ik je niet geven. Wie dat wel doet, mag je vragen waarop hij dat baseert.

Geen “alles onbeperkt”

Projecten, maatwerk, hardware en licenties vallen buiten je beheerafspraak. Dat is niet krenterig: het houdt het maandbedrag eerlijk voor de klant die weinig belt, in plaats van dat die meebetaalt aan de klant die veel vraagt.

Hoe het begint

Je hoeft niet te weten wat je nodig hebt

Meestal weet je alleen dat het zo niet langer gaat. Dat is genoeg om te bellen.

1

Je neemt contact op

Een appje, een belletje of het offerteformulier. Een complete inventarisatie hoef je niet te hebben.

2

We kijken wat er draait

Welke systemen er zijn, wat er misgaat en waar je naartoe wilt. Dat gesprek kost je niets.

3

Je krijgt een voorstel

Met de scope en de prijs erbij, in gewone taal. Zie ik iets dat goedkoper kan, dan staat dat er ook in.

4

Ik neem het gefaseerd over

Niet alles op één dag. Eerst wat het meeste risico wegneemt, daarna de rest.

En als je ooit zonder mij verder wilt? Dan ligt vooraf vast hoe dat afscheid eruitziet: wat op jouw naam staat blijft van jou, ik haal mijn eigen toegang eruit, en je krijgt op papier welke diensten er draaien en bij welke partij. Dat staat helemaal uitgeschreven bij mijn werkwijze, inclusief de twee dingen die ik niet op jouw naam kán zetten.

Veelgestelde vragen

Voordat je het vraagt

Wat is het verschil met de strippenkaart?

Een strippenkaart is voor incidentele vragen: jij belt, ik help. Beheer loopt door, ook in de maanden dat je niets van me hoort. Veel bedrijven beginnen met een kaart en stappen later over.

Moet ik alles tegelijk overzetten?

Nee. Ik begin met wat het meeste risico wegneemt — meestal back-up, tweestapsverificatie en accounts — en pak de rest gefaseerd op.

Kan ik mijn huidige IT-partij houden?

Dat kan, zolang we vooraf vastleggen wie waarover gaat. Onduidelijke rolverdeling is de snelste manier om allebei naar de ander te wijzen als er iets stilligt.

Werk je ook buiten Brabant en Limburg?

Op afstand help ik heel Nederland. Langskomen doe ik binnen mijn werkgebied; daarbuiten plannen we het en spreken we vooraf een prijs af.

Zit ik dan ergens aan vast?

Je blijft klant omdat het bevalt, niet omdat weggaan te veel gedoe is. Wat op jouw naam kan staan, staat op jouw naam — ook als ik het beheer.

Wie neemt er op als ik bel?

Ik. Geen keuzemenu en geen wisselend gezicht. Een appje wordt eerst opgepakt door Max, mijn digitale collega, maar elke wijziging aan je systemen gaat langs mij.

Tot slot

Benieuwd hoe het er bij jou uitziet?

Ik kijk graag een keer mee naar wat er nu draait en waar het onoverzichtelijk wordt. Dat heet bij mij de IT-nulmeting: drie kwartier, twaalf punten, en een rapport van twee pagina’s dat van jou is. Daar hoort een eerlijk antwoord bij, ook als dat is dat je nog geen beheerafspraak nodig hebt.