Computer en laptop
Reclameschermen die vanzelf openen, een zoekmachine die je niet hebt ingesteld, of een melding dat er iets mis is. Meestal is het geen ramp, maar je wilt wel weten wat er op je computer staat en het weg hebben.
Geen kilometervergoeding — die reken ik bij een vaste prijs niet.
Wat er gebeurt
Dit is de duurste klus in de lijst, en dat komt door het uitzoekwerk. Rommel verwijderen is één ding; zeker weten dat er niets achterblijft is het echte werk.
Niet elke melding is een virus. Soms is het een opdringerig programma dat je per ongeluk hebt meegeïnstalleerd. Dat scheelt in de aanpak.
Alles wat er niet hoort gaat eraf, inclusief de instellingen die zo’n programma stiekem heeft aangepast in je browser.
Daarna controleer ik of het echt weg is en of er niets is achtergebleven dat later terugkomt.
We kijken samen hoe het binnengekomen is. Dat is vaak leerzamer dan het opruimen zelf.
Zo gaat het
Afspraken vooraf
Onderzoek, opruimen en controleren zitten er allemaal in. Ook als het meer tijd kost dan verwacht.
Zit het diep, dan is de computer schoon opnieuw inrichten soms verstandiger. Ik leg je uit waarom en jij beslist.
Komt er tijdens de afspraak een andere vraag langs, dan pak ik die graag op. Dat valt buiten deze prijs en gaat per kwartier.
Andere klussen
Stuur me een foto van wat je ziet. Dan kan ik je vaak al zeggen hoe serieus het is.